【大阪】おすすめの太陽光発電販売・施工業者ランキング!実績豊富・サービス対応も評判の業者を比較!

ネクサスジャパンの口コミや評判

公開日:2021/05/18  

【詳細】
会社名:株式会社ネクサスジャパン
住所:大阪府大阪市西区阿波座1-6-1 MID西本町ビル9F
TEL:0800-888-6315

ネクサスジャパンは、太陽光発電やオール電化やリフォームを手がけている企業です。提案・販売・施工・アフターサービスのすべてを通じて、顧客のことを第一に考えています。業界ではトップクラスのサポート体制を整えており、設置前から設置後まで安心して依頼できそうです。施工へのこだわりや充実のアフターサービスについて、詳しく紹介します。

プロフェッショナルならではの施工へのこだわり

徹底的にこだわりぬいた施工によって、高品質なサービスを提供しています。施工マナーのこだわりとして顧客と関わる職人は、全員マナー講習を受けているようです。顧客にとって失礼のないようにという考えのもと、マナー講習を受けていない職人が現場に行くことはありません

工事当日は、顧客や近隣住民にも迷惑がかからないよう配慮しているのです。具体的には、工事車両を指定の場所以外に駐車することはありません。工事が終われば全員で清掃して完了としているようです。また、工具落下対策を徹底しています。身につけている工具が万が一フックから外れた場合でも、二重の落下防止をしているため安心できるでしょう。

施工品質のこだわりとして、PF管といわれる電線管には二重構造のものを使用しています。通常のPF管では雨や直射日光で劣化してしまいますが、二重構造のものを使用しているため丈夫な物となっているようです。さらに、屋根や壁の外観に合わせてPF管の色を変更することもできます。インシュロックタイといわれる電気配線を束ねるバンドは、黒色のみを使用しているようです。なぜなら太陽光発電システムの場合は、紫外線により硬化してしまい、すぐに切れてしまうからです。

太陽光パネルを敷く前には、エアーブローを使ってキレイに掃除しています。ゴミが溜まったままにしておくと、鳥が巣を作ってしまうなど故障の原因になることがあるので、万が一のトラブルを避けるために行われているのです。

また、品質だけでなく美観にもこだわっています。太陽光パネルを水平に設置するために不陸調整し、歪んだ屋根では不格好になってしまうため微調整をしながら施工しているのです。また、天井裏や床下などに配線をできるだけ隠す工夫もしています。顧客に快適な生活を送ってもらうために、こだわりをもって施工しているのです。

充実保証とアフターサービスでトラブル時も迅速に対応

ネクサスジャパンは、業界トップクラスのサポート体制を整え、設置前から設置後まで顧客へのサポートを大切にしています。多くの顧客に導入を検討してもらいたいという思いから、適正な価格で提案しているのです。また、国内の主要メーカーに完全対応しており、最適なものを選ぶことができます。各メーカーの保証も充実しているため、安心して使用できるのではないでしょうか。

同社では長く使用してもらうからこそ、さまざまな要因に対しても安心できるよう2つの補償を用意しています。1つ目は10年間の施工補償制度です。施工中の事故や施工ミスによって、起こった損害を補償するものとなっています。

2つ目は10年間の自然災害補償制度です。台風による風災や落雷などの自然災害で機器に不具合が起こった場合、時価額を限度に修理や交換しています。それに加え、盗難や外部からの飛来物による被害にも補償してもらえるようです。

また、そのほかのトラブル時もすぐに対応します。太陽光発電システム設置後のトラブルなどには、自社の職人がすぐに駆けつけてくれるでしょう。販売から施工までを一貫して行う自社施工により管理が行き届いているので、トラブルが起きにくい体制をとることができています

お客様志向の安心対応と遊び心溢れるタイムカプセルドリーム

顧客に満足してもらうために、「徹底的なお客様志向」という信念を掲げています。提案からアフターサービスまでを通してすべてに満足してもらいたいという思いから、顧客へ5つの約束をしているようです。

まず同社では、しつこい営業や押し売りはしていません。可能な限り要望に沿った提案をし、相談した上顧客に決めてもらっています。強要などは一切せず、納得してもらえるサービスを提供しているのです。2つ目は、メリットだけでなくデメリットも伝えるようにしていることで、メリットしか語らない業者もある中で誠実な対応といえるでしょう。オール電化や太陽光発電システムは、光熱費の削減になるメリットもありますが、設置前に知っておかねばならない注意点もあります。それを事前に伝えることで、長い目でみて顧客のメリットになるような提案をしているのです。

3つ目は、職人もマナー厳守に努めています。自宅を訪問する際に不愉快な思いをさせてしまうことがないように、マナー講習を受けているのです。4つ目は施工にこだわりをもち、搬入から仕上げまでキレイな施工を心がけています

5つ目は、地域に密着し長期保証を用意することで、顧客と長く付き合えるよう丁寧な施工を約束しているのです。この約束は、顧客に満足してもらえることを第一に考えているからこそ掲げることができるものでしょう。

また、タイムカプセルドリームという独自のサービスを実施しています。太陽光パネル1枚の裏面にイラストなどを描き、次に見るときに設置当時の思い出がよみがえるような仕かけです。子どもの描いたイラストなどは、成長を感じられるため好評です。

 

豊富な実績と経験による施工のこだわりをもち、何よりも顧客のことを考えた徹底的なお客様志向で経営してきました。充実したアフターサービスもあり、設置後も安心して使用できます。そしてこれからも変わらず、高品質な施工とお客様志向は変わりません。ネクサスジャパンは、さらに顧客を満足させられる体制を今後も提供してくれるでしょう。

【大阪】太陽光発電販売・施工業者ランキング

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